Política de Privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2026

1.Responsable del tratamiento

2.Qué datos recopilamos

Cuando hacés un pedido o nos consultás, podemos recopilar:

• Tu nombre.
• Tu número de teléfono / WhatsApp.
• El contenido de los mensajes que nos enviás (texto, audios y fotos que compartas, por ejemplo la imagen de un comprobante de pago).
• Los detalles de tu pedido (productos, cantidades, fecha y modalidad de retiro o envío).
• Tu dirección, únicamente si pedís envío o cadetería.
• Tu correo electrónico, únicamente si elegís pagar con Mercado Pago, para enviarte la confirmación del pago.

No recopilamos ni guardamos los datos de tu tarjeta o medio de pago: esa información la procesa directamente Mercado Pago.

3.Para qué usamos tus datos

• Recibir, entender y preparar tu pedido.
• Coordinar el retiro en el local o el envío.
• Responder tus consultas y avisarte novedades sobre tu pedido.
• Procesar el pago cuando elegís abonar con Mercado Pago.
• Mejorar nuestra atención y nuestros productos.

4.Procesamiento automatizado e inteligencia artificial

Para atenderte de forma más rápida, tus mensajes de WhatsApp son procesados por sistemas automatizados, que incluyen inteligencia artificial, con el fin de interpretar tu pedido o consulta y darte una respuesta. En cualquier momento podés pedir que te atienda una persona.

5.Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a brindarte el servicio, y solo en la medida necesaria:

• Meta / WhatsApp: la plataforma por la que nos escribís, sujeta a la política de privacidad de WhatsApp.
• Google (Google Sheets): donde registramos de forma ordenada los pedidos y datos de contacto.
• Mercado Pago: para procesar los pagos que realices por ese medio.
• Proveedores de inteligencia artificial: para el procesamiento automatizado de los mensajes descrito en el punto 4.

No vendemos tus datos personales.

6.Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para gestionar tus pedidos y nuestra relación comercial, y luego durante el plazo que exijan las obligaciones legales o contables aplicables. Podés pedir que los eliminemos en cualquier momento (ver punto 8).

7.Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener tu información resguardada.

8.Tus derechos y cómo eliminar tus datos

Podés acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o pedir que los eliminemos. Para hacerlo, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6850 7031 o por Instagram @lefeurbakery, indicando qué querés hacer. Damos de baja los datos que no tengamos obligación legal de conservar.

Consultá las instrucciones para solicitar la eliminación de tus datos, incluido el plazo y la forma en que confirmamos el pedido.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9.Datos de menores

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

10.Cookies y datos en la página web

Nuestra página de pedidos guarda, en tu propio navegador, algunos datos (como tu nombre o dirección) para que no tengas que volver a escribirlos en tu próxima visita. Podés borrarlos limpiando los datos de tu navegador. También podemos usar herramientas de medición para entender, de forma agregada y anónima, cómo se usa la página.

11.Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de «última actualización» que figura al inicio de esta página.

12.Contacto

Ante cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6850 7031 o por Instagram @lefeurbakery.